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售前/售后在线技术支持工程师

北京握奇数据股份有限公司

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岗位职责:

1、 负责在线解答、指导用户关于技术问题的售后服务工作;

2、 能使用在线沟通工具,如微信群/QQ群/邮件/400软件系统等完成在线支持工作;

3、 耐心细致地解答用户问题,提高用户对产品和服务的满意度。


任职要求:

1、 本科学历,应届毕业生或一年左右工作经验;

2、 计算机、软件、信息相关专业等优先考虑;

3、 具有良好的客户服务意识,较好的沟通、应变能力;

4、 工作时间:工作日早9-晚6;晚上及周六日可以接打电话。


工作地址:

北京市朝阳区望京利泽中园101号启明国际大厦七层

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