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见习经理

深圳市维也纳国际酒店管理有限公司

五险一金绩效奖金包吃包住节日福利
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任职要求

A、学历要求:大专及本科以上学历,专业不限,热爱酒店行业;

B、能力要求:具备良好的沟通表达能力和执行力,有较强的学习能力,善于协作,亲和力佳;

C、素质要求:积极乐观,品行优良,吃苦耐劳,有强烈的目标感和自信心;

D、其他要求:接受从基层到高层逐级晋升的培养模式,培养期内能够适应全国分配;

E、优先条件:具有学生会、团委或社团干部任职经历,旅游管理或酒店管理相关专业,英语水平高,会小语种。

 

岗位职责及发展通道

基层培养阶段3-6个月):薪资:大专(前厅2500元,客房2800元);本科(前厅2800元,客房3000元)

前厅:
1、预订入住:散客预订、散客入住接待、团队入住接待、电话接听与转接、参观房间、叫醒服务等。
2、对客服务:换房处理、开门服务、物品租借、物品损坏赔偿处理、行李物品寄存和转交等。
3、财务处理:预离房处理、催租、退房结账、投缴款、夜审等。
客房:
1、客房清洁:清洁房间、铺床、杯具清洁消毒、水壶清洁、卫生间清洁、淋浴间清洁等。
2、对客服务:开门服务、客人中途回房处理、客衣送洗、租借物品服务、加床等。

3、客房管理:工程报修、退房检查、遗留物品处理、布草清点、布草报损等。

能力锻炼阶段(主管9个月):前厅3200元,客房3500元
前厅:
1、值班前准备:查看交班本、清点营业款、召开班前会、关注房态、制定排班计划与工作计划等。
2、值班过程管理:巡查员工情况、处理顾客投诉、宾客关系维护、员工训练指导、跨部门沟通协调等。
客房:
1、值班前准备:查看交班本、召开班前会、查看预订报表、制定排班与工作计划等。
2、值班过程管理:巡查员工情况、查房、掌握房态、员工训练指导、资产盘点、跨部门沟通协调等。
管理提升阶段(经理15个月):前厅4500元,客房4800元
前厅:
1、值班前准备:查看交班本、邮件、OA、房态、预订报表等,制定排班、训练与工作计划。
2、值班过程管理:督导与检查下属工作、宾客意见搜集与关系维护、查看系统数据与报表、文案工作等。
客房:
1、值班前准备:查看交班本、邮件、KM、预订报表等,制定排班、训练与工作计划。
2、值班过程管理:督导与检查下属工作、检查楼层状况、检查房态、查看系统数据与报表、文案工作等。
高端晋升(副总、店总):副总5000+3000元;店总8000+7000元。
1、内部管理:各部门(前厅、客房、销售、人事、行政、财务、工程、安保)统筹与协调管理。

2、外部管理:政府关系与媒体关系的管理与维护等。

 

福利待遇

1、具有行业竞争力的薪酬

1)坚持优生优薪政策:最好的薪资待遇给最好的你;

2)每年两次调薪机会:让薪资的增长跟上你成长的步伐;

3)年终奖金:辛辛苦苦一整年,你的辛勤付出,公司不会忘记。

2、贴心的员工关怀

1)员工活动经费:用作员工集体出游、员工生日会、员工聚餐等,当你想嗨的时候,有钱,任性;

2)暖心生日假:员工生日当天享受带薪休假1天,特别的日子,要给你特别的待遇;

3)社保公积金:购买社保和公积金,生病不用怕,到老不用愁,买房还有公积金(经理级别后);

4)免费食宿:公司免费提供三餐和住宿,吃住无忧,让你全力向前冲;

5)评优奖励:月度、季度、年度评优活动,奖励到你不要不要的;

6)节日福利:每逢佳节倍思,过节了,应节的礼品定会提前来到的身边。

3、完善的职位培训及晋升体系

1)公司设有维也纳大学,搭建有完善的E-learnning学习系统,助力员工职业成长;

2)职位晋升体系完善,实施百城千店战略,公司快速发展,每年创造的各类管理岗位上千个。

工作地址:

按照个人意愿全国范围分配

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深圳市维也纳国际酒店管理有限公司

深圳市维也纳国际酒店管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:酒店/餐饮
  • 公司主页:http://www.wyn88.com
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