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  • 德邦客服专员(包住)
  • 4000-7000元/月
  • 立即申请

职位信息

VIP专员 蚌埠

职位描述

【岗位定位】

通过电话服务,为客户提供网单受理.回访等服务,提高客户满意度。

【岗位职责】

1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务;

2、跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑;

3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理;

4、协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验;

【岗位要求】

1.高中及以上学历(实习生亦可),专业不限。

2.普通话标准,音色佳,理解能力强。

3.具有较强的工作责任心及客户服务意识。

【工作时间】

1.月休6-8天,带薪年假,法定节假日,入职即享受五险一金。

2.培训周期:10天,带薪培训,接受专业培训。

3.工作制:所有客服人员工作时间均统一排班,灵活排班,每班次8-9小时。

【薪酬福利】

1、工资:岗位提成制,多劳多得,成熟期4500-7000,上不封顶,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平;

2、住宿:免费提供住宿,独立卫生间,厨房,空调,热水器,无线wifi。

3、晋升:公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展,可双通道同步进行发展,发展速度快:

专业通道:一星到六星发展,每年四次机会调整星级涨薪机会;

管理通道:员工-班组长-经理-高级经理-总监,入职满6个月即可参加竞聘;

4、其他福利:各类带薪休假,亲情1+1(入职满一年后,公司补贴100元,员工自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户)、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利,

【面试安排】

面试时间:每周一至周五下午13:50均可携带简历至我司一楼105会议室参加岗位面试,

面试及工作地址:合肥市蜀山区雪霁路与汶水路交口电子商务产业园3期一号楼C区德邦办公大楼。

乘车路线:乘坐地铁2号线至大蜀山站,换乘56路公交车至汶雪路口站下车,进门右走即可,可在园区咨询保安,进入德邦办公大楼后,可咨询前台,到达后,可在面试会议室休息等待;

联系人:刘经理18955199769;许经理18895607006

【备注/特别提醒】

1.德邦欢迎离职员工重返公司;

2.此招聘为公司直招,德邦物流股份有限公司及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓,以免受骗损失财物。


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职位福利

    工作地址

    合肥市蜀山区电子商务产业园3期一号楼C区德邦物流

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    职位发布者
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      活跃度

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      反馈率

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      平均反馈

    德邦物流股份有限公司

    德邦物流股份有限公司

    公司概况

    简介

    德邦致力成为以客户为中心,覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境等多元业务的综合性物流供应商。我们凭借坚实的网络基础、强大的人才储备、深刻的市场洞悉,为跨行业的客户创造多元、灵活、高效的物流选择,让物流赋予企业更大的商业价值,赋予消费者更卓越的体验。   
     
        德邦始终紧随客户需求而持续创新,坚持自营门店与事业合伙人相结合的网络拓展模式,搭建优选线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。截至2017年5月,公司已开设10000多家标准化的门店,服务网络覆盖全国34个省级行政区,全国转运中心总面积超过110万平方米。目前,德邦正从国际快递、跨境电商、国际货代三大方向切入跨境市场,已开通韩国、日本、泰国等多条国际线路,全球员工人数超过11万名。
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