岗位职责： 1、安排合适的员工达成顾客服务； 2、执行餐厅顾客满意行动，及时处理顾客抱怨； 3、指导门店员工执行餐厅内的新产品及执行生产程序； 4、指导门店员工执行公司政策、制度，及相关体系要求； 5、执行员工训练工作，正确控制工时成本和物料损耗； 6、监察餐厅内的运作，包括食品安全、人员安全、资产安全、保养及维修； 7、确保餐厅员工在一个互相尊重的环境下工作。   任职资格： 1.大专及以上学历； 2.具有良好的服务意识； 3.具有责任心、一定的抗压能力； 4.标准普通话书写与会话，沟通良好，情绪稳定； 5.喜欢餐饮行业，并能适应团队工作，可以外地轮调； 6.能熟练操作电脑各类办公应用软件； 7.身体健康，精力充沛，具备很强的职业操守。