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职位描述

 岗位职责:
1. 为客户公司产品提供售后问题的咨询;
2. 跟进并处理客户投诉,对项目实施人员进行服务满意度调查;
3. 学习并完善客户服务流程与手册;
4. 了解及熟悉捷科软件的服务产品;
5. 负责客户使用的捷科软件远程维护(更新、操作指导、问题排查)。

职位要求:
1.大专以上学历,掌握SQL数据库,有1年以上管理软件开发或实施经验优先,数据库基础较扎实的应届生亦可培养培训!
2.为人真诚,主动热情,富有激情,善于换位思考,礼貌,谦逊;
3.工作认真仔细,有良好的沟通技巧,学习能力强,积极主动,责任心强;
4.能熟练地掌握常用办公软件(Word/Excel),良好的文字组织能力及口头表达能力。


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职位福利

    工作地址

    南通市青年中路136号南通科院创业园二楼东区

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    江苏倢科软件有限公司

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    公司概况

    简介

    捷科软件创始于2007年,始终致力于国内医药行业信息化研究与建设,捷科主营业务:医药行业管理软件研发、医药物流咨询规划、医药物流中心总集成与总承包、现代化仓储设备选型等,支撑各家医药企业用户数十亿的核心业务,捷科率先研发出的国内专门针对医药行业的WMS仓储系统、中药饮片生产及医疗器械第三方物流这几个医药细分行业的管理系统,填补了国内空白。捷科软件产品已被全国各地数百家医药企业成功启用,效果显著。捷科公司曾获得风险投资、科技进步三等奖、高企认定等诸多荣誉。
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