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客户服务工程师

四川美康医药软件研究开发有限公司

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 岗位职责:

1.接受来自客户服务经理的受理案例。

2.远程与用户沟通,理解与分析用户面临的问题,了解用户述求。

3.利用现有资源,通过电话、远程、现场等方式解决上述问题,无法解决及时向上级求助。

4.及时回报问题解决情况,并完善相关记录资料。

 

任职条件

1.计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽)

2.计算机理论基础扎实, 熟悉Windows系列操作系统和编程原理,精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统熟练使用SQL言;

3.了解服务器的安装与架设,了解以太网,有数据库开发或维护管理经验优先考虑。

4.理解和表达能力强,愿意从事客户服务工作。

5.有能力统筹安排多项任务并行处理。

6.有耐心,有服务意识,能接受经常出差



工作地址:

四川成都高新区天府大道1480号德商国际A座3楼 查看职位地图

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