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客服主管

郑州晟天实业有限公司

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岗位职责:

1.负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

2.负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理

3.安排客服人员及时向客户分发各种缴费通知单,并督促下属完成统计各项费用的收缴率。

4.负责定期对服务人员的服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

5.负责对客服人员的工作做出安排及进行指导、监督及考核

任职要求:

1.大专以上学历,26岁以上

2.有2年以上工作经历

工作地址:

航海东路朝凤路亚太时代广场A座4楼

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