关于我们
会点国际是一家全球当先的目的地管理公司,传输世界性运营理念,向世界各地的旅行社和旅游机构提供定制产品。我们提供一流的目的地管理的服务,如住宿、交通、短途旅行、代理以及所有地接服务。
作为全球旅游公司FTI集团的子公司,欧洲和德国第四大的旅游运行商,会点国际是一家世界性公司,为从事旅游业的同行提供目的地管理服务。目前,我们运营的目的地包括热门的地中海假日热点地区:加纳利群岛(The Canaries)、西班牙、希腊、土耳其、葡萄牙、意大利和塞浦路斯(Cyprus);更远的亚速尔群岛(Azores)、埃及、摩洛哥、突尼斯和黎巴嫩等旅游圣地;以及长途目的地:美国、加勒比海、泰国、阿拉伯联合酋长国和阿曼。
岗位职责
一般而言,大客户经理是处理所有旅行社问询的“联系点”,负责与不同部门(产品、合同、数据控制、预定、操作和客户服务)协调,以此保证重点目的地的盈利和客户的增长。
作为大客户经理,同样要负责团队抵达目的地后的所有操作。
此外,还需要预测分析,并仅根据分析设定对应的目标。
该职位还需要旅行和熟知不同的文化,具有与各旅行社跨国交流的工作经验和提高他们销售和市场的能力。
岗位描述:
· 向海外旅行社发送最终报价和行程;
· 全面了解目的地的文化、历史和所有特色,以此激发游客前往目的地旅游的兴趣;
· 及时了解目的地景点、活动和特色的最新动态;
· 了解目的地的旅游基础设施:酒店、餐厅、休闲设施以及他们的优势与弱势、地理位置、竞争对手和定价;
· 保持与旅行社总部收益部门和各个目的地预定部门的联络;
· 分析和决定指定组合中最重要的客户;
· 熟知客户的设立和经营模式,感知他们的潜力和局限,以此使产品满足他们的现实需求;
· 注意客户行为的倾向和变化,以便预测、掌握和完成指定客户的新的重要需求;
· 在客户的特定市场代表他们;
· 关于收益部和预定部的酒店客房销量情况的每周总结;
· 开发、维持并增强与酒店决策人和操作中的销售、市场和重要员工的关系;
· 所有指定旅行社的配股观察报告;
· 为客户制定商业规划实施流程;
· 了解所有客户的产品需求,为他们提供帮助并进行更新;
· 准备并总结所有相关的报道和表格,如:合同/SPO报告、平均汇率报告、SPO指数、每周数据化报告等;
· 创建和更新每一个签约和(或)潜力酒店的各自酒店的收益以及完整的数据信息,如:新开业、设施升级、重新返修和新服务等信息;
· 与指定的客户制定目标明确的策略;
· 在跟进过去目标的进展上,定期与客户沟通,设定新的目标并确定产品偏好;
· 对市场、供应商和产品进行研究,以确保能为客户提供最新的合适的产品和服务;
· 根据指定客户的市场设计定价结构,反应客户的消费能力;
· 评估价和编制数据和会计报表,并制作PPT;
· 实施综合性的市场营销活动;
· 为保持竞争性分析市场数据。
任职要求
· 旅游或相关专业的学士学位;
· 具有3-4年旅行社或旅游运行商或旅游业相关的销售经验;
· 杰出的沟通能力,包括在书写和口语方面;
· 必须精通中文和英语;
· 具有发展和维持有力的合作伙伴关系的经验;
· 自我创新,明确目标,合理有序有效地处理工作;
· 能够处理多个任务且在时间紧迫的情况下完成任务。
我们提供什么?
· 一个来自充满活力且快速发展的公司的岗位;
· 非常国际化的工作环境;
· 独立工作以及各种机会;
· 竞争性薪酬;
· 具有吸引力的福利(含假期折扣)。 上班地址:摩洛哥马拉克什 (摩洛哥著名旅游城市) 薪资待遇: 按个人能力 底薪+住宿补贴 (800-1200 欧元) 联系方式: Ms. 邓 : luoluo.deng@meetingpointint.com