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职位信息

客户服务主管 北京

职位描述

岗位职责:

1、负责客服部门日常管理、业务流程,带领团队完成公司业绩目标;

2、负责客服部门员工岗位设置、人员培训和绩效考核;

3、对客服人员的工作进行培训指导和工作监督;

4、分析数据,负责准时准确完成客服中心各类报表(日、周、月报表);

5、提高客服部门员工的工作热情和凝聚力;

6、逻辑思维能力强,有效妥善解决各类突发事件。


任职要求:

1、大专以上学历,3年以上电子商务客服管理经验;

2、具备发现问题解决问题的能力;

3、具备较强的服务意识和跨部门协调能力;

4、具备较强的语言沟通能力和良好的心态。


公司网址:www.boncake.com.cn

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职位福利

    工作地址

    北京朝阳区建国路89号华贸商务楼16号楼0620

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    北京幸福快乐佳焙餐饮管理有限公司

    北京幸福快乐佳焙餐饮管理有限公司

    • 酒店/餐饮
    • 民营
    • 20-99人
    • 北京朝阳区建国路89号华贸商务楼16号楼0621

    公司概况

    简介

    BON CAKE 隶属于北京幸福快乐佳焙餐饮管理有限公司
    1986年,第一代BON叔在巴黎街头开设了一家甜品店,他一直用微笑和色彩温暖着他的客人。 2009年一位国立凡尔赛美术学院的新锐设计师, 一位蓝带桀 骜不驯的优秀的年轻厨师和一位勒芒大学主修心理学和色彩学的年轻心理咨询师加入到产品的研发之中, 用他们的热情和自己擅长的专业知识, 碰撞出 BON CAKE 色彩系列蛋糕, 并且登上了2009年《Cake Craft & Decoration》著名杂志的专访。 2014年 BON CAKE 强势进入中国,我们带着最好的产品和微笑与大家见面, 我们是用色彩传递快乐的新锐甜品专家。          
    公司总部位于北京CBD,上海、天津、沈阳、哈尔滨开设有分公司。
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