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淘宝京东客服主管

北京暮云春树餐饮管理有限公司

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岗位职责:

1、负责客服部门日常管理、业务流程,带领团队完成公司业绩目标;

2、负责客服部门员工岗位设置、人员培训和绩效考核;

3、对客服人员的工作进行培训指导和工作监督;

4、分析数据,负责准时准确完成客服中心各类报表(日、周、月报表);

5、提高客服部门员工的工作热情和凝聚力;

6、逻辑思维能力强,有效妥善解决各类突发事件。


任职要求:

1、大专以上学历,3年以上电子商务客服管理经验;

2、具备发现问题解决问题的能力;

3、具备较强的服务意识和跨部门协调能力;

4、具备较强的语言沟通能力和良好的心态。


公司网址:www.boncake.com.cn

工作地址:

北京朝阳区建国路89号华贸商务楼16号楼0620

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北京暮云春树餐饮管理有限公司

  • 公司规模:20-99人
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