智联提示您:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为(如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等),请提高警惕并注意保护个人信息!

招聘客服经理

北京联购汽车销售有限公司

节日福利五险一金绩效奖金带薪年假员工旅游
  • 职位描述
  • 公司介绍

举报收藏

岗位职责:

         1、部门组织结构的制订和优化;
          2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
          3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
          4、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
          5、落实部门协调和各项推广活动的配合;
          6、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
          7、配合结算部门对差错订单进行原因查找并进行解决;
          8、客户流失率分析与报告。


任职资格:

          1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
          2、沟通能力强,具有团队合作精神;
          3、善于对业务流程进行优化;
          4、不断追求提高服务效率和服务质量;
          5、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。


工作地址:

北京经济技术开发区科创十三街德为科技园1号楼5层

  • 职位推荐
  • 今日相似推荐

北京联购汽车销售有限公司

北京联购汽车销售有限公司