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呼叫中心培训讲师

捷信中国

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(一)主要工作职责:  



1、授课:根据现有课程体系,负责公司新员工入职培训及在职员工培训课程的实施;

 

    2、开发:参与部门研讨,持续开发、优化培训课件(包括业务类、软技巧类及管理技能类等),创新培训方式以达成更好的培训效果;  

 

3、跟进:及时地培训或辅导员工在业务、系统、流程、规范等方面出现的问题。

 

4、运维:负责维护知识库或共享的业务资料,确保信息传达的及时性和准确性;

 

 

 

(二)任职要求:

1、全日制大学本科及以上学历,CET-4及以上,适应英文邮件往来及沟通;    

 

2、至少1年以上的培训经验,具备呼叫中心培训经验者优先考虑;  

 

3、拥有优秀的培训技巧及对培训工作的热忱,一定的课程开发经验;  

 





 

(三)公司福利

 

1、入职当天,签署正式劳动合同;当月购买六险一金(国家规定五险一金,及公司额外提供的商业保险);  

 

2、办公室常年冷暖空调、茶水间、中国及西方节假日福利礼金、礼品及主题活动;  

 

3、免费享受完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升的培训或拓展;  

 

4、公平透明的晋升机制,只看数据与能力;  

 

5、享受月度津贴、免费班车、职员年度体检;  

 

6、每月最后一个工作日发当月薪水,不压薪;  

 

7、每年享受额外5-10天带薪年假(工作日可休);  

 

8、员工免费年度体检,员工家属体检享六折优惠;  

 

9、每月Birthday Party &生日礼物,每季度有团队活动(以户外活动为主)、每年两次员工联谊(与武汉、深圳、长沙联谊)、五星级以上酒店开年会;  

 

10、年度最佳员工免费出国旅游(泰国、捷克布拉格、俄罗斯等);  

 

11、各类员工俱乐部等你来!  

 



 

(四)发展空间

 

1、纵向-管理方向:培训师→高级培训师(3人团队,参与中阶课程/技能培训及培养)→培训主管(10人团队,参与高阶课程/技能培训及培养)→培训经理(80人以上团队,出国培训)

 

2、横向-职能方向:带组资深(9人业务团队)→ 质量管理专员(录音监听、绩效打分)/ 行政专员(行政事务协调)/ 数据分析专员(金融数据分析) /人事专员(招聘与支持方向)等岗位  



 

工作地点:天津市和平区津湾广场金谷大厦1~6层

联系我们:0755-21515960转分机3880  李小姐  

 

工作地址:

天津和平区滨江道1号津湾广场金之谷大厦1号楼裙楼1层

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