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  • 【商丘城市公司】客服主管/专员
  • 6001-8000元/月
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职位描述

岗位职责:

1、协助上级拟定本片区\项目交收楼及维修满意度提升计划,负责实施,对结果负责;
2、作为项目查验、交付、维修流程,按照流程运营的标准,实现流程的运营目标,并持续改进;
3、按照区域制定的承接查验、交收楼及维修管控标准开展工作,及时调整和采取措施,保证服务品质;
4、按照区域制定的管理制度管理维修单位,协助上级处理与维修单位的重大分歧事项;
5、负责重大、共性、恶性客户问题及工程缺陷、维修服务失误事件的处理;
6、制定重大共性恶性工程缺陷的整改方案,参与客户类零星工程招投标工作;

任职要求:

1、有完整的大型、知名房地产公司客户关系工作经历

2、熟悉房地产整个开发流程和节点,掌握客户工作在各个节点的使命、责任;
3、客户投诉管理、客户关系营销、新闻传播学、公共关系管理等基础知识;
4、能够自我调节工作压力。


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职位福利

    工作地址

    商丘市

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    河南碧桂园置业有限公司

    河南碧桂园置业有限公司

    公司概况

    简介

    中国驰名商标、全国房地产十强——碧桂园

    碧桂园,成立于1992年,2007年在香港联交所主板上市,是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业管理、酒店开发及管理、教育等行业的国内著名综合性企业集团。
      碧桂园在房地产领域开创出独具特色与核心竞争力的碧桂园开发模式。公司实行设计、建筑、物业等一体化开发模式,奉行“过程精品,人居典范”质量方针,为各区域市场提供了大量物超所值的高品质人居产品。高品质产品、优美园林环境、完善生活配套、国家一级资质物业服务等元素构成了碧桂园家园模式的基础。迄今,碧桂园已在中国大陆及马来西亚拥有逾百个高品质地产项目,服务约50万业主,“碧桂园,给您一个五星级的家”享誉国内。
      以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为企业核心理念;碧桂园及创始人杨国强先生热心于社会公益慈善事业,历年捐赠超16亿元,为构建和谐社会做出积极贡献。

    “郑州翰锋置业”为碧桂园集团河南区域公司在郑州地区项目公司,招聘电话为037156581999,请认准电话及网址,切勿上当受骗!

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