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诚聘天猫淘宝客服(月薪3000-5000元)

石家庄多鸥商贸有限公司

绩效奖金年终分红加班补助带薪年假弹性工作员工旅游节日福利
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岗位职责:

1、在线客服及导购,通过旺旺在线聊天工具,与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作 ;
2、处理淘宝网天猫店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、解决交易顾客投诉及不满,中差评的跟进处理,售后跟踪回访,维护店铺信誉。
4、负责物流查询及退换货问题处理。
5、网店信息更新管理


任职要求:

1、30岁以下,中专以上学历,较强的文字沟通能力;
2、良好的客户服务意识和销售技巧,能迅速掌握产品专业知识,快速准确的回复客户咨询;
3、有淘宝在线销售客服工作经验;
4、责任心强,工作态度积极,能服从工作任务分配,能承受一定的工作压力;
5、熟练应用电脑,打字速度在80个以上/分钟。
6、会基础的photoshop,能自行处理简单的图片。
7、本岗位为全职工作方式,不接受兼职客服,投递简历请注意。

工作地址:

长安区中山东路与大经街交口乐汇城A座1804

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石家庄多鸥商贸有限公司

  • 公司规模:20-99人
  • 公司性质:其它
  • 公司行业:互联网/电子商务
  • 公司地址: 长安区中山东路与大经街交口乐汇城A座