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店小蜜(智能客服机器人)训练师

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职位描述:

1、对日常智能客服问题进行分类和分析;

2、通过后台对客服问题进行规则配置处理,使智能客服机器人能理解客户问题;

3、搭建智能客服知识库,提高智能客服机器人的正确率;

4、对运营平台和机器人客服系统提出改进和优化。

职位要求:

1、大专及以上学历,有从业经验者优先;

2、有较强的逻辑思维能力;

3、能吃苦耐劳,抗压能力强,做事认真细致;

4、善于沟通和协调资源,较强的组织能力和责任心。


工作地址:

常州西太湖科技产业园禾香路123号7号楼A座4楼

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