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  • 售后客服/网店在线客服
  • 4001-6000元/月
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职位信息

网络/在线客服 成都-高新区

职位描述

岗位职责:

1、通过网络在线方式对客户售后问题咨询进行处理处理          
2、后台售后工作的处理(退货,退款,投诉管理,发票管理,小二介入 +物流异常订单+评论管理)"          
3、订单相关问题同仓储的沟通处理          
4、物流相关问题同相关快递公司的沟通处理(破损赔偿、催件、修改地址、掉件)   5、根据要求进行相关售后问题的登记          
6、客户电话的接听          
7 、所负责处理的相应的售后客户问题的跟踪处理          


任职要求:

1、具备一定的销售、聊天技巧,有一定的分析能力;至少1年淘宝、京东售前客服经验;

2、 做事主动积极, 细心负责,沟通能力强,有团队合作精神;抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决。
3、熟悉淘宝、天猫、京东平台的交易流程;打字速度佳;
4、有淘宝售后客服经验者优先;

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职位福利

    工作地址

    成都高新区天府软件园D6栋13楼

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    职位发布者
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      反馈率

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    成都回形针电子商务有限公司

    成都回形针电子商务有限公司

    公司概况

    简介

         公司成立5年,但我们仍然是一群初心不改的创业者,因业务发展迅猛,现急招价值观统一,性格极开朗、思维极活跃、想法极闷骚、专业极牛逼的各路大侠加入!!
    这里的HR老实厚道,只会铺路,不会挖坑。来这里,你会真真切切的感受到:
    团队规模棒棒哒!
         在电子商务这个硝烟四起的江湖,沉浮于办公用品销售这个行业,我们暂列全国TOP3,西南NO.1。今年的目标是冲1保2!
    发展速度嗖嗖哒!
         我们最近两年年增长率超过200%,预计未来3年,每年增长率不低于60%,2016年有效规模6600万,17年,团队有效业绩超1亿元。
    团队活动杠杠哒!
         我们平均年龄26岁,BOSS年芳29,他是负责拉高平均年龄的!
    我知道你想问待遇
         告诉你,我们用人宗旨是把合适的人放到合适的位置上发挥相应的价值获得超出你期待的待遇。感觉有点绕,但是我们一直都这样,只要你有能力,薪水不是你该考虑的问题。
    我知道你又想问上班是不是要体验人在囧途
        交通便利,地铁、公交、大巴、火车、专车应有尽有,回家、回老家、出境、逃难要有多方便就有多方便;上班时间为9:00-17:30.
    什么?你还想知道福利?
    社保、意外险全包、法定假日全放、春节比法定假日多放,生日有人陪你过,结婚有人送红包,过节有礼品,特殊假期应有尽有,员工旅游我们不是走龙泉、双流农家乐,包团旅游让你逃离成都雾霾来趟洗肺之旅都是小case!
    看了那么多,是不是有点心动,赶快投递吧!

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