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淘宝客服

深圳网瀚信息科技有限公司

五险一金绩效奖金餐补带薪年假节日福利
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岗位职责:

1、 通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;

2、 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;

3、 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询;


任职要求:

1、 大专学历、可配合排班;

2、 熟练操作Office办公软件;

3、 熟悉电脑操作,打字速度在60字/分种以上;

4、 对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力

5、 有淘宝、天猫等电商类网站的相关工作经验者优先;

6、 以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有较强的工作责任心、耐心、细致,亲和力。


福利待遇:

1、做五休二(排班轮休)、入职即购买六险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险及住房公积金,补充商业医疗保险);

2、薪酬:底薪+绩效+饭补+车补 / 晚班津贴 月综合收入在4000-6000之间;年末根据绩效评定年终奖;

3、培训:入职即享带薪培训、正式上岗后会有阶段性培训、能够迅速进入工作角色;

4、职位晋升:a.在线客服-客服主管-客服经理-客服总监; b.由在线客服可通过竞聘,转岗去培训、质检、数据分析等岗位;

5、特色福利:公司旅游、户外团建、聚餐、年会、福委活动、生日会等多种福利措施,中央空调、餐厅、贩卖机等设施,让您在公司舒适/快乐工作;

6、休假方面:享有带薪年休假、婚假、产假、哺乳假等法定假日;

 

工作地址:

深圳市龙岗区坂田街道发达路云里智能园4栋4层03室 查看职位地图

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