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物业客服专员

南通涌鑫集团有限公司

五险一金包吃交通补助通讯补贴带薪年假
  • 职位描述
  • 公司介绍

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一、岗位职责:

1、负责对业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料。

2、负责接听业主的投诉电话,及时反映给予相关部门,并做好相应的投诉记录。

3、职责范围内代理业主收发信件并认真做好信件收发记录,将信件及时转交业主或邮递员。

4、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

5、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;

6、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

二、任职要求:

1、男女不限,18-35岁,中专以上学历,物业管理、酒店管理、旅游服务等相关专业;

2、具备较强的服务意识、沟通协调能力以及责任心,能独立处理紧急问题;

3、具备一定的抗压能力,愿意尝试挑战并努力达成目标;

4、持有物业管理师资格证书者优先。


工作地址:

涌鑫东城广场:青年东路251号 查看职位地图

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南通涌鑫集团有限公司

  • 公司规模:1000-9999人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:房地产/建筑/建材/工程
  • 公司主页:http://www.yxgroup.cc
  • 公司地址: 总部:江苏省南通市崇川区工农南路88号海外联谊大厦;涌鑫八达通广场:南通市青年东路251号;鑫湖国贸中心:南通开发区长虹路6号;盐城涌鑫中心:盐城开发区新都东路31号;重庆国际家纺城:重庆市渝北区回兴服装城大道48号;昆明涌鑫哈佛中心:云南省昆明市呈贡新区彩云南路与聚贤街交界口