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职位信息

客户服务专员/助理 北京-东城区

职位描述

岗位职责: 

1.负责订单控制系统的具体操作; 
2.对平台订单请求进行及时的处理; 
3.接听并处理疑难电话,处理咨询、业务处理及投诉建议; 
4.及时的将客户的需求进行反馈; 
5.迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题。 

岗位要求:

1.英语四级以上,口语流利,英语相关专业优先;

2.大专以上学历,有呼叫中心及客服工作经验优先;

3.擅长沟通协调、良好的服务意识,普通话标准,能适应轮班制; 
4.工作热情主动,有责任心,能主动承担责任; 
5.具有良好的团队协作精神。


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职位福利

    工作地址

    北京市东城区北京站东街8号信通大厦11层

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    易商旅有限公司

    易商旅有限公司

    公司概况

    简介

    易商旅(易商旅有限公司),是国内最大、最全面的航旅产业链与企业级消费应用服务商,并致力于构架航旅产业链与企业级消费之间的大应用平台。

     

    公司创立于2009年,总部位于北京。并以华北、华南、华东、西南四大区域为中心。上海、广州、成都等地均设有分公司,员工规模约300多人。

     

    应用平台产品有:e票通一站式交易平台、联合800国内机票交易平台、联合600国际机票交易平台、UATP商旅平台。与此同时公司还为上下游产业链中各级代理人提供全面的应用服务,与各航司共同合作运营UATP项目,解决TMC的资金问题及降低运营成本,为企业用户提供更加清晰透明的差旅报表数据和服务。

     

    公司目前已经直接或间接和全球近120家航司达成机票采购、结算合作,服务于国内外近1000家一级代理人或TMC、1万家二级代理人和逾800家企业大客户,日均机票交易量近7000万,年度预计机票总交易量达200个亿。

     


     


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