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英语客服

易商旅有限公司

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岗位职责: 

1.负责订单控制系统的具体操作; 
2.对平台订单请求进行及时的处理; 
3.接听并处理疑难电话,处理咨询、业务处理及投诉建议; 
4.及时的将客户的需求进行反馈; 
5.迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题。 

岗位要求:

1.英语四级以上,口语流利,英语相关专业优先;

2.大专以上学历,有呼叫中心及客服工作经验优先;

3.擅长沟通协调、良好的服务意识,普通话标准,能适应轮班制; 
4.工作热情主动,有责任心,能主动承担责任; 
5.具有良好的团队协作精神。


工作地址:

北京市东城区北京站东街8号信通大厦11层

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  • 公司规模:100-499人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:互联网/电子商务
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