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职位信息

客户关系/投诉协调人员 北京-朝阳区

职位描述

岗位职责:

1、负责日常回访,回答顾客咨询,解决顾客需求;

2、受理顾客投诉,与各科室总监进行合作处理;

3、接受并处理关于顾客争议的售后问题,针对争议给出合理范围内解决方案,并沟通院内各部门相关人员配合解决争议;

4、与主管对接及各科室领导对接,提炼日常工作中主要问题,沟通落实解决方案,监测评论数据控制在合理范围内。


任职要求:

1、25岁以上,1年以上投诉争议处理相关工作经验;

2、地产、保险、呼叫中心、售后等工作优先考虑;

3、良好的沟通协调能力和人际交往能力;

4、较强的责任心,执行力,有担当,富有工作热情和团队意识;

5、较强的抗压能力;

6、转岗机会多。

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职位福利

    工作地址

    北京市朝阳区双井富力城A9-6

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    职位发布者
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      反馈率

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    北京凯润婷医疗美容医院有限公司

    北京凯润婷医疗美容医院有限公司

    公司概况

    简介

    企业简介:

        2007年4月26日,一群怀揣梦想的年轻人,带着他们引以为傲的医疗技术扎根于北京,本着“专一于医疗,专心于技术,专注于客户”的理念,成立了凯润婷医疗投资管理有限责任公司,经过八年的不懈的耕耘,这群当年蹒跚学步的坚强少年们,现今已成了医疗美容行业中当之无愧的技术潮流引导者,两项医疗专利技术的拥有者,100余名国内外高级职称医师的合作者,

    2010年,凯润婷医疗先后成立了凯润婷生物科技有限公司和欧朗生物科技有限公司

    2009年,公司收购有10年历史的宁夏华美医疗美容整形医院

    2013年,收购拥有30年发展历史并在中国整形行业具有里程碑意义的北京史三八医疗美容医院。

    2014年,公司与中国地产业巨头深圳宝能集团达成协议,完成增资扩股,正式迈向扩张之路。

    2014年,凯润婷继续豪情拓步,收购了苏州瑞芙臣医疗美容医院。

    2014年,为了更好服务于全球爱美人士,凯润婷收购了北京国际医疗中心整形美容科,与世界医学同步,从预防、干预、治疗、医美、抗衰五步进行由内而外的涉外医疗。

    2015年,在与国际先进技术接壤的澳门,成立了以集团为名的美容诊所,继续汲取世界医美精粹。

    上海,成都,武汉,天津,沈阳等

    凯润婷医疗美容医院将陆续开业,届时公司将完成覆盖中国三分之二人口区域的布点建设。

    将统一的理念,更加精湛的技术,以及完善的售后体系,带过国内的爱美人士。

    “敬重生命,追求完美”是凯润婷人对专业医疗,专心于技术的核心诠释。

    “诚信经营,以义取利,利益共生”是凯润婷人对自己、对客户、对社会庄严的承诺。

     

    公司未来规划:

    集团将完成覆盖三分之二人口区域的布点建设。

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