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致美生活家居用品(深圳)有限公司

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岗位职责:

(1)利用旺旺或者QQ等在线聊天工具,热情并准确地回答顾客的问题,引导并促成顾客愉快地达成交易。

(2)帮助顾客查询订单快递及物流的跟踪信息,积极处理售后问题,解决客户疑问。

(3)严格认真执行公司制定的网上商城活动,并反馈顾客的信息和意见。

(4)严格认真执行公司针对网店销售以及流量吸引的网络社区、论坛的推广。

(5)主动积极地在网络社区、论坛做有利与店铺销量流量的推广。

(6)整理客户订单,做好售前、售中、售后、发货,做好顾客的商品运送及库存管理工作。

(7)处理好与业务有关的一切的工作,并且积极参与公司的营销计划,提出有益建议。

任职资格:

(1)男女不限,年龄18-30岁,耐心细心脾气好,有足够的专心向客户推销产品,有足够的细心核实每一张订单,有足够的耐心和经验处理售后问题。

(2)熟悉淘宝销售流程及网络沟通技巧,对工作有耐心、吃苦耐劳,诚恳踏实,有敬业精神,熟练计算机,打字速度60字/分以上,错别字少,标点符号规范,能同时与多人沟通,普通话标准。
 
(3)乐观开朗,思维敏捷,理解能力强,及时回复顾客留言善于处理各种顾客问题,具备良好的服务意识以及沟通、语言表达能力有非常好的亲和力。

(4)了解并掌握淘宝商城等网站的交易流程和规则,有电子商务相关工作经验者优先考虑。

(5)需服从公司的上班时间制度,适应电商排班的工作时间。

 

待遇:

1,视能力而定,基本工资3000-4500,加提成;

2,享有国家规定的法定节假日,购买社保;

3,工作时间:9:00-18:00,每周单休,每天工作八小时。

 

天猫店铺:http://uyeki.tmall.com

京东店铺:http://caringlife.jd.com

官方网站:http://www.caringlife.net

 

工作地址:

深圳市福田区彩田路福建大厦A座504(岗厦地铁D出口,公交岗厦村站)


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