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职位描述

岗位职责:

1、通过网络在线、客户留言、邮件等服务渠道,积极响应确保服务链路通畅;

2、围绕用户体验,提升用户感受,确保用户满意度,带给用户意想不到的服务体验;

3、收集用户心声,形成数据撬动产品,推动业务、服务流程优化,妥善解决用户诉求;

4、维护QQ群秩序,与用户积极互动,解答用户疑问。


任职要求:

1、有一定游戏体验基础,热爱游戏;

2、具备良好的沟通、问题分析、逻辑思维能力,换位思考用户诉求并积极推动解决方案;

3、具有较强的服务意识及情绪管控能力,乐于帮助他人,充满正能量;

4、善于团队合作,抗压能力强,适应轮班制工作制度;

5、拥有客服经验者优先考虑。

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职位福利

    工作地址

    成都市高新区天府三街新希望国际C座23楼

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    成都卓杭网络科技股份有限公司

    成都卓杭网络科技股份有限公司

    • 网络游戏
    • 股份制企业
    • 100-499人
    • 高新区天府三街新希望国际大厦C座23楼

    公司概况

    简介

        成都卓杭网络科技股份有限公司(简称:卓杭科技DHGames),成立于2011年,是国内领先的移动游戏公司。公司产品立足于全球移动游戏市场,覆盖200多个国家和地区,有《龙域守卫》、《城堡突袭》、《口袋英雄》、《地牢突袭》、《放置奇兵》等多款全球畅销产品,累积下载量超过1亿次,被Google Play及App Store全球推荐超过20次。其中《放置奇兵》在Google Play和App Store多个国家和地区达到畅销榜Top1,2017年8月起每月上榜“中国出海游戏厂商Top30”,可算第一款在全球有影响力的放置类手游。

        

        公司目前总人数150人左右,团队核心成员均来自国内知名互联网企业,氛围自由务实,渴望招募热爱游戏的您,共同创造更多世界一流的游戏产品。


    公司福利:

       六险一金、餐补、部门团建经费;

       年度旅游经费,带薪旅游假期;

       假、亲子假、周年庆;

       每月丰富的内部课堂,干货十足的外部大牛分享;

       电影活动、生日趴、节庆福利;

       咖啡、零食、饮料、水果无限量供应;

       还有各种卓杭小社团,一定有一款你爱的.


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