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更新于 4月22日

手游客服(非语音)

4千-6千

职位亮点

五险一金绩效奖金年终分红加班补助餐补带薪年假员工旅游节日福利

职位描述

岗位职责:

1、通过网络在线、客户留言、邮件等服务渠道,积极响应确保服务链路通畅;

2、围绕用户体验,提升用户感受,确保用户满意度,带给用户意想不到的服务体验;

3、收集用户心声,形成数据撬动产品,推动业务、服务流程优化,妥善解决用户诉求;

4、维护QQ群秩序,与用户积极互动,解答用户疑问。


任职要求:

1、有一定游戏体验基础,热爱游戏;

2、具备良好的沟通、问题分析、逻辑思维能力,换位思考用户诉求并积极推动解决方案;

3、具有较强的服务意识及情绪管控能力,乐于帮助他人,充满正能量;

4、善于团队合作,抗压能力强,适应轮班制工作制度;

5、拥有客服经验者优先考虑。

工作时间:

上五休二,轮休,早班8:30-17:15,晚班16:15-01:00。

工作地点

成都市高新区天府三街新希望国际C座23楼
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http://www.dhgames.cn/
成都卓杭网络科技股份有限公司(简称:卓杭科技DHGames),成立于2011年,是国内领先的移动游戏公司。公司产品立足于全球移动游戏市场,覆盖200多个国家和地区,有《龙域守卫》、《城堡突袭》、《口袋英雄》、《地牢突袭》、《放置奇兵》等多款全球畅销产品,累积下载量超过1亿次,被Google Play及App Store全球推荐超过20次。其中《放置奇兵》在Google Play和App Store多个国家和地区达到畅销榜Top1,2017年8月起每月上榜“中国出海游戏厂商Top30”,可算第一款在全球有影响力的放置类手游。公司目前总人数近200人,团队核心成员均来自国内知名互联网企业,氛围自由务实,渴望招募热爱游戏的您,共同创造更多世界一流的游戏产品。公司福利:六险一金、餐补、部门团建经费;年度旅游经费,带薪旅游假期;女生假、亲子假、周年庆;每月丰富的内部课堂,干货十足的外部大牛分享;电影活动、生日趴、节庆福利;咖啡、零食、饮料、水果无限量供应;还有各种卓杭小社团,一定有一款你爱的.
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