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  • 呼叫中心质检专员/质检监听专员/质检客服
  • 4001-6000元/月
  • 立即申请

职位信息

VIP专员 武汉

职位描述

工作职责:
1、 协助制定呼叫中心电话质检标准,负责呼叫中心的客户服务质量的评核工作;
2、完成质检数据统计及质检分析报告,提出质检改进建议;
3、设计并实施电话销售专员的质量提升辅导培训;
4、负责坐席人员的质量服务水平定期考核,促进坐席提高整体服务水平;
5、积极主动的为服务创新和服务质量改善出谋划策;
6、负责接听客户来电,记录客户诉求,负责客户信息流转;
7、为客户就产品问题提供相应的咨询与服务
8、完成领导交办的各项工作任务。

任职资格:
1、全日制大专以上学历 ;
2、普通话标准,有亲和力;
3、有一定的数据整理和报表制作技能
4、有一定的营销能力,适应部门内岗位异动
5、思维清晰,善于解决问题
6、抗压能力强,有客服岗位经验优先。

我们可以提供:
1、薪资:3500-4500元/月+其他奖金
2、福利:入职即可享受标准社会保险(养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险)及住房公积金;
3、工作时间:9:00-18:00,双休+国家法定节假日+5天带薪年假+无加班+无外出;
4、免费的额外商业医疗保险,可报销员工平日的门诊、住院;
5、免费的年度体检一次;
6、不定期的专业的内部/外部培训体系+定期调级调薪;
7、办公环境优美,人际关系轻松、和谐;
8、定期举办团建活动及文化日活动+节日关怀。

【报名方式】:

1、投递简历,直接投递简历到网站,初步筛选合适者会电话联系,邮箱: minfang9@creditease.cn

2、电话咨询,宜信HR方小姐:027-81382389。时间9点-18点。

感谢您对宜信的关注!宜信普惠期待您的到来!
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职位福利

    工作地址

    武汉市东湖新技术开发区光谷大道77号光谷金融港B2栋3楼

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    宜信

    宜信

    公司概况

    简介

    宜信是一家从事普惠金融和财富管理事业的金融科技企业。 在支付、网贷、众筹、机器人投顾、智能保险、区块链等前沿领域积极布局,通过业务孵化和产业投资参与全球金融科技创新。成立以来,始终坚持以理念创新、模式创新上午技术创新服务中国高成长性人群、大众富裕层和高净值人士,真正的让金融更美好。

    公司建立于2006年,总部位于北京。目前已在255个城市和20个省的农村地区建立起强大的全国协同服务网络。旗下主要子品牌有宜信财富、宜信普惠、宜人贷、宜农贷、博城保险等。

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