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急聘学习督导/助教/班主任/学习管理

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工作职责:

1.学习督导作为客户服务团队的成员,在工作中需要配合教师管理班级,跟踪学生的学习进度,保持与家长的沟通,确保优秀的客户体验,并在服务过程中发现潜在的销售机会,完成在读学生的续读指标。

2.与教务部门合作,按照CMP标准工作流程,做好班级管理工作;

3.学员个人学习档案和相关资料建立及维护;

4.定期进班做课堂观摩,了解班级学员学习情况并作好记录;

5.定期与家长联系,及时沟通学院在校学习情况,并听取家长的反馈意见,作好记录;

6.定期邀约家长到校参与公开课及家长会,协助任课老师组织进行这些工作;

7.及时在系统里更新班级的学习进度和学员情况,并有效处理学员插班、转班、转校及停课等事宜;

8.及时处理学员/家长投诉,并跟进学员/家长们提出的意见;

9。完成续读销售指标,达成推荐销售;

10.与其他业务部门进行有效沟通,保证客户满意度并推动中心业绩增长。

任职要求:

1.大学本科及以上学历,热爱教育行业,一年以上服务业相关工作,也可接受应届毕业生。

2.英语CET6或同等以上会平,良好的中英文沟通表达能力;

3.有爱心和安全意识,喜欢孩子,有少儿教育经验者优先考虑;

4.普通话标准,形象气质佳,个性乐观,热情开朗,有耐心;

5.强烈的为客户服务意识,能承受工作压力,工作积极主动,责任心强。


工作地址:

江阴万达广场金街176号

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