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北京棠果科技有限公司

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  • 公司介绍

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岗位职责

1、负责400接听客户电话、APP产品咨询、客诉等所有客户来电;

2、工单处理及电话记录信息到系统

3、处理民宿、旅行、酒店、商城等业务问题

4、做好客户信息记录,将客户投诉或售后问题转交给相关部门;

5、客户回访,汇总客户问题反馈给相关部门。

6、其他服务支持,按时完成部门领导临时安排的工作。


任职要求:

1、大专以上学历,有电话客服经验,营销经验优先

2、能够熟练使用办公office软件。

3、思维敏捷能够吃苦耐劳。

4、具有强烈的服务意识、责任心和团队合作精神变能力强。

5、普通话标准流利声音甜美亲切沟通能力强。


工作地址:

北京市西城区甲129号1949园区文化创新工场3号楼504

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  • 公司规模:100-499人
  • 公司性质:股份制企业
  • 公司行业:互联网/电子商务
  • 公司地址: 北京市西城区甲129号1949园区文化创新工场3号楼504