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职位信息

客户关系/投诉协调人员 上海-浦东新区

职位描述

岗位职责:1)对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员继续购买课时;2)对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时;3)安排好学生每一次的上课时间,确保课程的如期进行;4)按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理;5)与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;6)接受上级安排,参与市场部组织的校区活动;7)协助课程顾问安排到访客户或电话咨询;8)完成部门内部工作及上级交代的其他任务。

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职位福利

    工作地址

    上海市浦东新区张杨路579号三鑫大厦8楼

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    上海精锐教育培训有限公司浦东第三分公司

    上海精锐教育培训有限公司浦东第三分公司

    公司概况

    简介

           精锐教育是中国领先的高端教育连锁机构,由哈佛、北大精英创立。自创立伊始,精锐即秉持教育创新的理念和国际连锁化运营模式,立志成为中国教育行业最受尊敬的品牌。
           精锐1对1是中国领先的中小学教育品牌,学习中心遍布全国,倍受学生家长信赖。精锐1对1全球领先地提出了“学习力”(Power Learning)的概念。具体来说,“学习力”是学习动力、学习能力和学习毅力的统称, 是人一生持续成功的最重要竞争力。精锐1对1独创的UPCTM高效学习法(1对1辅导,6对1服务),能迅速提高学生的学习力,帮助孩子学会自学,实现快乐高效地学习,在快速提升孩子学习成绩的同时,促进综合素质的全面发展!
           精锐1对1始终将学员满意度及成绩进步率作为衡量工作质量的首要标准。成功学员中包括多名省级高考状元或中高考单科满分学员。同时,96%的学员对精锐的教学质量表示满意并愿意将精锐推荐给朋友。过硬的教学质量让精锐1对1得到了众多权威机构和媒体的肯定,包括“2011最具品牌影响力教育集团之一”、“我最信赖的课外辅导品牌”、“2009中国最具影响力教育集团之一”等荣誉。
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