若用人单位存在提供虚假招聘信息、发布虚假招聘广告,以担保或者其他任何名义向求职者收取财物(如办卡费、押金、培训费),扣押或以保管为名 索要身份证、毕业证及其他证件等行为,均属违法,请您提高警惕并注意保护个人信息!

我知道了
  • 客户关系维护专员/电子商务CRM运营专员
  • 4000-8000元/月
  • 立即申请

职位信息

客户关系/投诉协调人员 郑州-高新区

职位描述


岗位职责:


1、处理和解答客户问题,负责初级售后技术支持服务;

2、管理维护客户数据及维护客户关系;

3、常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度;

4、负责客户关系管理体系建设,建立CRM数据管理系统,能够独立的规划会员营销体系。

5、针对店铺营销节奏制定推广计划,活动策划,各种线上活动推广,及每次活动后的数据分析及总结工作。

6、分析与研究店铺各类数据(会员增长,信息增加,用户行为)以便达到精准有效的会员营销,定期会员互动,研究顾客需求和消费习惯,制定会员拓展方案。

7、CRM工具的使用和维护对接,使用微信,APP软件等运营工具促进顾客二次消费。


任职要求:


1、普通话标准、流利,反应灵敏;

2、擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求;

3、较强的责任心,良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力;

4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;

5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力;

6、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。


职业发展:

客户关系维护专员——CRM主管——CRM部经理——总经理


【可乘坐的地铁路线】:1号线,长椿路与梧桐街交叉路口。梧桐街站(A出口)

【可乘坐的公交路线】:

长椿路药厂街 - 公交站: 177路 223路 279路

药厂街长椿路 - 公交站: 100路 223路 279路

药厂街云杉路 - 公交站: 100路 279路

【开车路线】:直接百度谷歌高德导航设置:  河南易星科技有限公司。


------------------------华丽的分割线-----------------------------

易星电商(集团电商事业部)招聘小伙伴了!你说你喜欢花园式的办公环境吗?来吧,我们这里有大学校园一样的环境,大型的实惠餐厅!你说你喜欢呵护家人健康吗?来吧,我们就是做健康产品的。Nan士想节省每个月的抽烟费用吗?我们这里管你戒烟和抽烟都能实现,在京东第一哦!天猫前三噢,你说你喜欢有艺术气息的工作环境?来吧,这里有园林式的设计!你说你是平面设计高手?来吧,我们给你作品投放市场的机会,扬名立万的平台!也给你创新的激励机制!一年过1.5亿的销量!你还有理由不来吗?这个就是易星,我们不仅是运营商,也是品牌商!

联系电话:15138960651 0371-61875749

工作地址:郑州高新技术产业开发区长椿路11号2幢2层D2号


展开

职位福利

    工作地址

    郑州高新技术产业开发区长椿路11号2幢2层D2号

    查看大图
    职位发布者
    • --小时

      活跃度

    • --%

      反馈率

    • --小时

      平均反馈

    河南易星科技有限公司高新区分公司

    河南易星科技有限公司高新区分公司

    公司概况

    简介

    HR人力资源部移动电话及微信15138960651,0371-61875749欢迎您的咨询。河南易星科技有限公司(以下简称“易星科技”),公司成立于2009年,注册资金1300万,公司集专利产品研发、生产、销售运营市场运作于一身,专注于电子烟具领域的发展,并横跨电子、生物医药多个高科技产业领域。“易星科技”自主研发的“易星”系列产品,结合现代微电子技术、制剂技术与健康生活理念,实现“健康控烟”领域创新突破,其产品在社会推广过程中,被各国专家喻为“健康控烟的革命”。其商标“易星”“EASING”行业内知名品牌,更拥有专利200多个,店铺数家(主包括10家旗舰店,15家专营店, 20家专卖店家,37家渠道店),公司并与数百家供应商展开坚实的合作,成立五家研发工作室,并同时建立三大发货分仓基地(深圳、郑州、北京,其35%的省市可实现当日达)公司拥有一批高素质的管理人才及专业化的销售团队。公司现有员工均为大专以上学历,且具有丰富的销售经验。公司全员秉承专业、敬业、爱业的工作原则,更好的为广大客户而服务。
    公司愿景:让科技成就人类健康!
    公司使命:以客户更好的体验而努力创新。
    公司价值观:艰苦奋斗,至诚守信,团队合作,自我批评,开放进取。
    薪资福利:
    1、具有竞争力的薪资和奖金。
    公司将提供给员工具有竞争力的薪资,包括稳定的基本工资、具有激励效果的绩效工资以及丰厚的奖励机制;
    2、完善的晋升机制
    公司具有多级别的岗位设置,员工进入公司后,最短每月可享受一次晋级晋升的机会,同时根据公司的发展及个人的职业规划意愿,可享受跨部门跨岗位的轮岗机会;
    3、多方面的培训机制
    根据培训内容性质划分为综合素质培训体系和业务能力培训体系。提高员工职业化水平和岗位技能;公司提倡不断学习,创新学习,强调知识的价值与学习的价值,并将培训的结果与绩效、晋级晋升直接联系在一起;
    4、食宿等其他条件
    办公地区地处繁华地段,周边交通便捷,生活工作便利(地铁1号线即到园区);提供加班工资、工作餐和节日礼品等各项福利。


    展开
    你也许还对这些感兴趣
    招聘热门职位
    周边城市

    未经 Zhaopin.com 同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 智联招聘网版权所有© 1997-2017
    京ICP备12025925号 京ICP证010207号 电信业务审批[2001]字第233号函 京公网安备 11010502002133号

    工作地址

    请勾选职位

    收藏

    收藏成功
    您可以在 职位收藏夹 中查看

    关闭