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客服主管

阿尔山饮品(北京)有限公司

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岗位职责:

1、负责保障全国4008客户优质的【圣水卡】上门服务业务。

2、负责执行、开通、监控全国开通【圣水卡】配送服务的区域业务。

3、负责建立中央客户信息处理与区域结算体系及运算流程。

4、负责4008客户服务软硬件使用、维护与升级。

5、负责管理4008客服人员,对下属进行每月绩效考核。


任职要求:

1.大专以上学历,专业不限,3年以上同岗位工作经验;快消品行业优先;

2.熟练应用办公软件;具备良好的语言表达和沟通能力;善于表达自己的观点和意见,勇于承担责任

3.能适应倒班制度,有强烈的工作责任心和团队合作精神;

4.有团队合作精神,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;

5.应变能力强,能应付各种客户问题。


工作地址:

北京市东城区黄寺大街甲8号 查看职位地图

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