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人事外包客服经理

杭州今元标矩科技有限公司济南分公司

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岗位职责:

1、根据公司服务流程,结合各地社保公积金政策,完善服务流程,提升服务品质;

2、管理客服团队,指导客服解答客户关于社保公积金政策的疑难问题,及时处理账户异常情况,并做好反馈记录,形成相应文档;

3、根据服务流程审核客户账户对账单及汇总相应数据报表。

任职资格:

1、本科或以上学历,有5年以上第三方人事外包工作经历及1年以上管理经验;

2、熟悉劳动法、劳动合同法以及当地社会保险、福利待遇等方面的法律法规及政策优先;

3、熟练使用office办公软件及相关邮件操作,尤其是针对Word、Excel、PowerPoint的使用;

4、具备较强的人际沟通能力与团队合作精神;

5、良好的服务意识,较强的执行力与统筹能力,能独当一面。

工作地址

市北区台柳路179号和达中心B座国际人力资源产业园


工作地址:

青岛市市北区台柳路和达中心城B座12A15

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杭州今元标矩科技有限公司济南分公司

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  • 公司规模:1000-9999人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:互联网/电子商务
  • 公司地址: 济南市市中区经四路万达广场