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客户专员

北京本邦科技股份有限公司

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职位描述:

1. 协助客户经理进行项目的具体执行工作,从事日常的客户联络、沟通、跟进与协调;

2. 参加与客户的沟通会议,编制会议记录,建立并维护客户服务档案,完整、准确的记录服务过程和工作成果;

3. 收集、整理和分析行业、客户等相关信息,为项目提供充分准确的信息来源和决策支持;

4. 协助项目整体策划并对网络活动项目数据进行监控和整理、数据分析及宣传效果评估。

5. 与客户及时沟通与交流,准确理解客户的需求,推动内部协作团队,促成项目工作按计划执行。

6. 负责相关项目的结案及周期性报告的撰写。 

7. 日常公关项目执行。


任职要求:

1. 工作积极主动,具有很强的团队合作精神和工作责任感。

2. 有良好的语言表达能力,擅于与客户及内部团队进行沟通。

3. 学习能力快,有上进心,能承受工作压力。

4. 熟悉微博、微信、短视频等社交工具,熟练运用网络语言以及微博微信营销技巧。

5. 熟悉办公软件,熟练使用 WORD,EXCEL 和POWERPOINT。

6. 广告、传媒、市场营销或相关专业本科及以上学历。

有互联网公关广告从业经验优先考虑


工作地址:

北京市海淀区上地中关村软件园2号楼C座3层2359室

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