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淘宝客服 文职岗 K 接受应届生+补充医疗保险

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职位描述:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款;
3、引导客户在网店进行购买,促成交易,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
 
任职资格:
1、熟悉淘宝的客服基本工作,学习能力强;
2、熟悉电脑基本操作,有良好的服务意识;
3、服从安排;
4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。
 
薪资待遇:
1、当月薪资构成:无责任底薪3000+员工绩效考核奖金+双休+五险一金;
2、无需出差,每周五天工作制;
3、享受标准社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金;
4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有12天)。
上班时间:
周休两天,可自由调休,法定节假日上班2倍工资

工作地址:

津投浩维信息技术有限公司

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