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职位信息

客户关系/投诉协调人员 北京-海淀区

职位描述

岗位职责:

1、定期与客户电话/线上进行有效沟通;

2、负责已签约客户线上代运营业务(包括词条创建及修改)的实施跟进和对接;

3、客户资质审核及广告上线操作;

4、完成上级安排的其他工作。


任职要求:

1、具备较强的文案写作能力;

2、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力,能够适应高效率的工作环境;

3、有较强的跨部门沟通协调能力,执行力强,能承受较大的工作压力;

4、有较强的团队精神和工作激情,踏实肯干。


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职位福利

    工作地址

    北京市海淀区上地信息路28号信息大厦A座7层互动百科

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    北京互动百科网络技术股份有限公司

    北京互动百科网络技术股份有限公司

    公司概况

    简介

    互动百科(股票代码:835799),是一家全球领先的社会化知识媒体平台,2005年由潘海东博士创立,通过维基技术、词媒体、按需媒体的多元拓展,成为集互动百科网、HDWIKI、移动互联网三大业务于一体的综合型企业集团,以创新为导向,不断从技术、产品、服务层面提升用户使用感受。旗下互动百科网(www.baike.com)是全球最大中文百科网站,致力于为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息,并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。截止到2015年年底,互动百科已经发展成为由超过1000万用户共同打造的拥有1400万词条、2000万张图片、5万个微百科的百科网站,新媒体覆盖人群1000余万人,手机APP用户超2000万。
        2005年,北京互动百科网络技术股份有限公司迎合国际潮流,立足中国本土,开发出了全球第一款中文维基(wiki)系统——互动百科网,致力于打造以UGC模式(用户创建内容)为特色的全球最大中文百科网站,为全球中文互联网用户提供质量更高的深度信息。
        2006年11月28日,互动百科发布了全球第一款免费而且开放源代码的中文互动维基(wiki)开源建站系统——HDwiki,力求满足中国100万家中小网站的建站运营需求,并在此基础上建立起一个活跃的维基(wiki)社群,推动维基(wiki)在中国的大力发展。互动百科的网络用户可以实时在线与来自全球的互联网用户共同就感兴趣的内容进行创作、协作、编辑和发布,打造崭新互联网模式下的新型数字媒体。2015年07月,全球最大中文百科网站—互动百科在北京召开媒体沟通会,宣布将拆VIE转投国内资本市场。2016年2月3日,互动百科在全国中小企业股份转让系统挂牌,股票代码为835799
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