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软件销售及维护

河南鹏凯软件科技有限公司

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岗位职责:

 1. 根据项目需求, 配合销售人员前往用户现场进行安装、实施,给予客户现场技术支持;
2. 处理客户的服务请求,配置和修改系统以满足客户要求;
3. 负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作;
4. 解决客户提出的有关软件使用的疑难问题,组织公司研发人员提供支持;
5. 收集与分析客户需求,编写需求文档,引导客户需求,对需求变更进行有效控制,结合产品功能提供合适的解决方法;
6. 解决系统使用中客户碰到的问题,维护客户关系,提高客户满意度;
7、撰写产品文档及数据分析报告,辅助招投标工作;
8、对现有流程的整理,人员/组织结构等信息维护,保证系统稳定运行,做好优化与备份的工作;保障系统的正常使用等工作。

任职要求:

1、能尽快任职;

2、有团结协作精神;

3、乐观积极向上,善于与人沟通。

工作地址:

洛阳市西工区中州路芳林路交叉口数码大厦1幢1603号 查看职位地图

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  • 公司规模:20-99人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:其他
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