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(包住)网络客服/淘宝天猫客服/电商客服

济南牛呗网络科技有限公司

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岗位职责:
1.通过公司的天猫、淘宝等电商平台,和客户聊天解答顾客的各种问题;
2.通过和顾客沟通,妥善交流,提高顾客满意度,促成订单成交;

3.将一线的信息进行梳理,反馈给运营部;

4.负责处理客户的一些简单售后问题。

任职要求:

1、中专及以上学历,条件优秀者可放宽学历要求;

2、打字速度40字/分以上;
3、具有良好沟通协调能力和团队合作能力;
4、有淘宝或天猫,京东等电商客服经验者优先。

应届实习生可网签

待遇环境:
1、办公环境:高新区舜泰广场2号楼600平敞开式办公室;
2、工作时间:

售前客服:白班8:30-17:30,晚班17:00-24:00,有夜班补贴,免费提供住宿,距公司步行10分钟,高档小区,住宿环境好

售后客服、微信客服组:全白班9:00-18:00

公司可结合个人意愿安排岗位。

3、休息时间:每月轮休4天,享受国家法定节假日;
4、薪资组成:底薪2500+提成+奖金+饭补+夜班补贴;综合月薪可达4K+
5、晋升空间:客服-组长-主管-经理 或客服-运营助理-运营专员-店铺负责人;

福利:

1、具有竞争力的薪资待遇,能力决定薪酬,多劳多得。

2、良好的晋升发展平台,倡导公平、公正、公开的晋升机制,管理层优先由内部选拔

3、晋升空间:客服-组长-主管-经理 或客服-运营助理-运营专员-店铺负责人;

4、缴纳五险,提供餐补,每月生日会,不定期团体运动+聚餐娱乐,咖啡饮料无限畅饮。入司满一年还可享受带薪年假;

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工作地址:

高新区舜华路2000号舜泰广场2号楼2001A

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