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物业客服

扬州市新世纪房地产开发有限公司

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岗位职责:

  1、 协助项目物业经理开展客服职责范围内的各项工作。

 2、 协助项目物业经理对小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
 3、 小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。
 4、 办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
 5、 对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
 6、 负责物业管理相关费用的收缴工作。
 7、 配合物业经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
 8、 负责本项目的客服员工考勤工作。

任职要求:

1、年龄28-35岁,女。

2、中专、高中及以上文化,善于与人沟通,会电脑操作。

工作地址:

江苏省扬州市 沿江公路与国裕大道交界处 第二江南

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