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  • 客服专员(运营方向)
  • 4001-6000元/月
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职位描述

岗位职责

1、协助维护在线平台vip用户管理相关工作;

2、根据公司战略需要,通过电话等沟通方式与vip用户进行沟通,维护客户关系;

3、定期回访用户,善于发现问题、解决问题,保持用户的活跃度;

4、工作认真负责,沟通能力强,有较强的团队合作精神。

 

任职要求

1、大专及以上学历;

2、1年相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先;

3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;

4、认同互联网运营,愿意在行业内发展。


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职位福利

    工作地址

    徐汇区虹梅路2007号6号楼3楼

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    职位发布者
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      反馈率

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    爱海企业管理咨询(上海)有限公司

    爱海企业管理咨询(上海)有限公司

    公司概况

    简介

    我们的故事:

           在中国,几乎每个医生都要面对超负荷的工作。他们每天接待的患者数甚至是国外医生一周才会接待的数量。除了中国人口众多的自然条件,医疗体制的单一性、模式化,让看病难、医患关系紧张等问题迟迟得不到解决。

            公司的创始人沈扬、徐琳,都因为自己与家人的亲身经历而深谙中国医疗健康的问题,决心在这个领域有所改变。 移动医疗是一个全新的行业,将移动互联网与医疗行业彻底打通,让医生与患者得到真正的便利,是我们不变的追求。创始人里,有全科医生、有互联网精英,了解医疗的同时,熟识互联网。

        

    我们的产品:

            杏仁医生APP是一款专业高效的医患沟通管理工具。医生可以通过杏仁医生与其就诊的患者建立更深入紧密的联系,并提供特色的随诊、跟踪、交流、检索功能,是医生的重要行医辅助工具,可以为自己的患者群提供各种多样的特色服务。同时,患者可以通过杏仁医生与自己熟悉信任的医生建立长期稳定的联系,有充分的时间和机会与医生沟通,直接解决传统门诊的沟通短板。

     

    我们的理念:

           医生与患者间的相互信任在任何时候都是最为基本的条件,杏仁医生以医生为立足点,通过移动互联网打造医生专用的患者管理平台;连接所有患者,以更便捷、更高效的方式解决医疗问题,为患者提供更好的治疗方案。

     

    我们的使命:

    让医生轻松管理患者;让大众了解医疗。

             在从事医疗互联网的过程中,我们接触了非常多的互联网用户,从而心痛地发现,因为文化、教育水平、互联网信息泛滥等等问题,导致中国大众对医疗健康的认知还处在荒漠阶段。在打造医生专用APP工具的同时,我们运营着多个微信公众号、微博等各种发布渠道,为了让更多人了解到负责任的医疗科普文章。我们希望通过在互联网的影响力,对大众宣传理性的科学理念,让老百姓了解医疗、关注健康。
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