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呼叫中心客服经理

山东蓝创网络技术有限公司

  • 职位描述
  • 公司介绍

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岗位职责:

(1) 负责售后服务团队组建、培训、考核及管理;

(2) 负责呼叫中心团队组建、培训、考核及管理;

(3) 负责制定售后服务团队管理工作制度、工作标准、考核标准及奖惩制度;

(4) 负责制定呼叫中心团队管理工作制度、工作标准、考核标准及奖惩制度;

(5) 负责各团队内人员日、日、周、月进展状况监管与推进;

(6)负责智慧养老项目阶段性工作效果总结及分析;

 

任职要求:

1、大专以上学历;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、2年以上客服团队管理经验。

 

工作地址:

潍坊高新区

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  • 公司规模:100-499人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:计算机硬件
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