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阿里UC交易猫在线投诉客服(文员/后勤/文职

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岗位职责:
1. 
负责受理交易猫用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性,保证客户的满意度;
2. 
准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议;
3. 
根据用户需求,进行有效的产品推广,并协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。
任职要求:
1.
具备基础的计算机知识,能熟练操作办公自动化软件; 大专或以上学历;
2.
普通话标准,打字速度50/分钟以上; 
3.
对工作热情、耐心、主动,逻辑思维能力、沟通能力强; 
4.
有较强的集体荣誉感及团队协作精神,工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见; 
5.
适应客服行业24小时轮班制,能接受晚班,通宵班及能承受较大的工作压力。
6.
有客服工作经验优先;
7.
有游戏经验或在线服务经验者优先。
薪酬:3.5-5K 晚班45补贴,通宵100补贴,18块餐补费)

上班时间:早班8:30-1630 晚班16:00-00:00 通宵班22:30-8:00(中间有休息时间)

如有疑问可添加微信号gzzz1010

























































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