岗位职责: |
主要负责接听客户电话,解决各项业务客户的问题,为客户提供全面细致的电话服务。 |
岗位要求: |
1. 统招大专及以上学历; |
2. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录; |
3. 声音甜美、富有磁性、口齿清晰、普通话标准 ,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通; |
4. 有较好的应变能力和较强的学习能力; |
5. 性格开朗,能承受较重的工作压力; |
6. 具有良好的服务意识,逻辑思维能力强,责任感强; |
7. 熟悉电脑及自动化办公操作,汉字输入速度不低于35字/分钟; |
8. 身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度。 |
9. 性别不限,有客服中心工作经历者优先考虑。 |
注:无论录用与否,应聘资料均将作为档案封存,概不退还。 |
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