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服务顾问

洛阳远达雷克萨斯汽车销售服务有限公司

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岗位职责:

1、负责来店客户的售后服务接待工作

2、按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;

3、协调车间技术人员进行车辆的维修和养护,及时将客户信息传达给相关部门,优化 客户服务

4、负责向客户交送车辆,并结清相关账款 

5、建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系

6、提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标的达成


任职要求:

1、汽车、工程或相关专业毕业,持有有效驾驶执照。

2、汽车服务范围或相关行业3年以上工作经验。

3、1年以上顾客服务经验。

4、熟悉电脑操作知识。

5、具有较强的语言表达能力、沟通协调能力、冲突解决能力

6、熟悉丰田汽车公司和LEXUS的业务运作方式者优先考虑


工作地址:

洛阳市开元大道与汇通街交汇处向北300米路西 查看职位地图

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