职位已失效
更新于 7月4日

电商客服

3千-5千
  • 威海火炬高技术产业区
  • 经验不限
  • 大专
  • 招4人

职位亮点

五险一金包住交通补助餐补带薪年假节日福利高温补贴绩效奖金

职位描述

岗位描述:

1、使用平台工具接待客户,及时准确地跟进订单,并及时回复客户所咨询的所有事项,促成客户下单付款,保证网店的正常运作; 

2、了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意;

3、对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管; 

4、熟知部门的销售目标,并在此目标下不断提高转化率,推动团队业绩增长,完成店铺销售目标。

任职要求:

1、打字速度快,理解、学习、接受力强,抗压及自我调节能力强;

2、性格活泼开朗,善于沟通,能承受一定的工作压力;

3、有良好的团队合作精神,工作积极主动;适应早晚班调休制,吃苦耐劳;

4、有相关客服经验优先。


工作地点

天津路188号金猴电商
正在加载....
公司Logo金猴集团有限公司公司标签
null
金猴集团始建于1951年,拥有资产40多亿元,职工6000多人,下辖17个子公司,主要生产旅游鞋、皮鞋、皮具、服装等产品,并从事进出口贸易、房地产开发、金融、投资、物流、酒店、商业等第三产业,综合实力位居中国皮革制品行业前三强,2013年实现销售收入121亿元,上缴税金11.6亿元,跻身“中国皮革行业10强企业”第2名和“中国轻工百强企业”第32位,位列“中国民营企业500强”第351名和“中国民营制造企业500强”第217位,系国家高新技术企业、山东省重点企业集团、中国皮革协会旅游鞋皮鞋专业委员会会长单位、中国皮革协会皮具专业委员会副会长单位。“金猴”牌皮鞋、皮具均获得“中国500最具价值品牌”、“中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国最具市场竞争力品牌”、“行业领先品牌”等商界最高荣誉,畅销全国并出口40多个国家和地区,曾多次被全国部分省(市)人大、政协、工会、团委、公安、工商、司法、法院、检察院、质检、海关等单位选定为工作用鞋和会议用包。金猴集团工业设计中心和金猴集团技术中心系全国同行业唯一的“国家级工业设计中心”和“国家认定企业技术中心”,拥有各类技术人才230名(其中,享受国务院特殊津贴专家2名,高级工艺美术师、高级技师、山东省首席技师34名),每年研发新产品3000多个,累计获得国家专利127项(其中,发明专利23项),近年来共承担省级技术创新项目21项(其中,获得省级以上科技进步奖10项)。2009年金猴集团以总分第一名的成绩入选建国60年国庆大阅兵部分方队阅兵鞋、三军女兵方队和女民兵方队阅兵靴生产商,此后又相继为全军和武警部队研发了07A将常服皮鞋、校尉常服皮鞋、女校尉皮鞋、礼服皮鞋、海军白皮鞋、航母和核潜艇专用鞋、士兵作战靴等30多个品种的军用皮鞋及将官衣帽箱、留守袋、前运袋、航母专用箱、内外制式腰带等20多个品种的军用箱、袋(带),并承担了大量的生产任务,受到广大官兵的一致好评。进入21世纪以来,金猴集团投资10多亿元,先后建起了金猴鞋业、金猴皮具、金猴服装三个全国一流的大型生产基地,并通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和SA8000社会责任管理体系认证,最大年生产能力为旅游鞋皮鞋1800万双、皮具1200万个、服装600万件,2013年正式通过部队考核,具备大规模生产“新式作训鞋”的能力。在长达63年的经营过程中,金猴集团先后被授予全国首批工业旅游示范点、全国轻工业卓越绩效先进企业、山东省先进基层党组织、山东省文明单位、山东省文明诚信百家企业、山东省守合同重信用企业、山东省环境保护先进企业、山东省劳动关系和谐企业、山东省“慈善奖”、山东省“省长质量奖”等众多荣誉。
公司主页