更新于 7月25日

H做五休二淘宝客服包食宿

4千-6千
  • 昆山
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 招5人

职位亮点

五险一金全勤奖绩效奖金包住餐补加班补助带薪年假节日福利

职位描述

一、 招聘岗位:淘宝商家语音客服小二


三、 岗位职责:

1、 通过语音服务渠道,为淘宝商家在平台的使用中,碰到的任何咨询、问题、纠纷等,提 供咨询解答、问题跟进解决、以及纠纷协调等服务;

2、 合理的运用沟通技巧、服务技巧引导会员快速解决问题;

四、 岗位要求:

1、 18-35周岁,男女不限,高中及以上学历 

2、 做事思路清晰,品德正派,踏实认真,执着,懂得自我调节对工作认真负责,执行能力强;

3、 性格温和,积极进取,有耐心,抗压力强,能够换位思考,具有良好的团队协作精神和服从精神;

4、 普通话标准,具有良好的沟通技巧、表达能力和理解能力,打字速度≥45字/分钟

5、 良好的服务礼仪和服务技巧,能够接受项目排班制度;

五、 福利待遇:

1、 带薪培训:78/+10元/天餐补(培训周期:14工作日)

上岗待遇:基本工资+绩效奖金+月度绩效排名奖+全勤奖+餐补+夜班补贴+星级员工奖励+表扬奖励+留存奖+年终绩效排名奖

(工资 3000  7000元)

2、 保险福利:

国家五险一金;

3、 住宿班车:

免费住宿,4-6人间,独立卫浴、空调、热水、网络等;

4、 休息休假:

轮休排班制,做五休二;

5、 其他待遇:

专业高效的职业培训、良好的晋升机制、双11激励、年终尾牙抽奖、周年奖励、团队激励等。

可加微信高主管  *********

工作地点

昆山市花桥镇金洋路服务外包基地金融园
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公司Logo合肥华拓金融服务外包有限公司special-icon
华拓金融服务外包有限公司成立于2002年,是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商,始终坚持为中国金融企业提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。总部位于北京中关村互联网金融中心,在大庆、昆山(花桥)、湘潭(九华)、合肥、马鞍山建有五个主交付基地,在北京、上海、深圳、济南、武汉等地均设有驻场项目,员工12000余人。华拓金服现有录扫、信审、电销、催收、直催、客服和BPM在内的七大产品体系,广泛承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节等集中离场、驻场外包业务,并通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务,帮助中国金融企业实现内部资源整合,优化客户体验,提升运营管理及创新能力,增强自身核心竞争力。近年来,伴随实体经济增速放缓、利率市场化稳步推进、金融脱媒加速、技术进步改变用户体验、跨界竞争渐成趋势以及金融市场竞争环境不断变化使得国内金融企业在制定竞争战略的过程中,逐渐从“趋同”转向“求异”,更加注重提升差异化核心竞争力和满足长尾用户的需求,而对非核心业务的外包需求则将逐渐增加。但与既往不同,“流程再造创新”和“价值提升”将逐渐取代“降本增效”和“风险规避”,并成为企业业务外包效果评估环节的重要指标,这也对传统金融外包服务商提升专业服务能力,深耕“垂直细分业务”提出了更高的要求。作为一家领先的金融外包服务商,华拓金服早在成立之初就看到细分行业市场的广阔发展前景,并由此确立了深耕金融服务外包业务的市场定位,在对行业深刻了解的基础上,持续推出面向用户需求的“安全、稳定、高效”和“高成熟度”的操作型服务。目前,华拓在行业客户需求挖掘、作业系统自主研发、信息安全处理、运营交付能力、人才储备及管理等方面均处于行业领先水平,并已与国内十六家大型银行客户和两家互联网金融企业建立了稳固的合作伙伴关系。华拓金服已连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号,在国内BPO领域名列前茅。近年来,党和国家领导人习近平、温家宝、李源潮、栗战书等多次到公司视察工作,并对华拓集团在服务外包领域所取得的成绩给予充分肯定。展望未来,中国金融服务外包产业发展迅猛,前景光明。华拓金服将紧紧抓住国务院实施《关于促进服务外包产业加速发展的意见》的有利契机,乘势而上,抢抓机遇,发挥优势,追求卓越,奋力助推中国金融业变革,做中国金融企业最佳合作伙伴!
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