岗位职责:
1.审核客户提交的理赔资料,根据合同条款及时、准确审核结案。针对疑难案件与用户进行电话沟通并解决;
2.对各级理赔作业人员进行意健险理赔专业知识及系统操作培训,不断提升理赔作业人员专业技能;
3.对业务有自己的思考,并结合理赔业务实际,进行相应分析,提出改进意见、建议,不断改善理赔服务水平、提升客户体验。
任职要求:
1、本科及以上学历,临床医学、药学、护理学、法学、保险学等专业优先;
2、具有较强的沟通和协调能力、较强的敬业精神和工作热情,责任心强,抗压能力强;
3、3年以上保险行业意外及健康险理赔工作经验,有保险公司总部理赔工作经验优先考虑;
4、熟悉意健险理赔流程,能够解决处理各类意健险复杂疑难案件及客户投诉;具备一定的数据分析能力。
职位福利:周末双休、节日福利、五险一金、定期体检、员工旅游、定期团建、无试用期、弹性工作