更新于 7月3日

天猫运营总监

8千-1万

职位亮点

五险周末双休节日福利

职位描述

技能要求:
运营管理客服管理

岗位职责:

1、负责天猫网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作;
3、熟悉天猫操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;
4、 协调店铺与公司内部的各项资源配置,有效提高各工作绩效与能力,定期组织客服人员技能培训及KPI考核;
5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理;
6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量,保证店铺的产品更新,价格议定;
7、制定月度销售任务和服务水平提升目标,制定月度店铺推广预算;
8、负责策划店铺促销活动方案,执行与配合天猫官方相关营销活动,带领管理团队完成预期销售目标;
9、负责收集市场和行业信息,产品分析,为公司定制网销产品提供依据;
10、天猫营销工具研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率;
11、优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向;
12、按日/周/月/季监控分析数据(营销数据、交易数据、客户关系、库存数据),定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案

工作地点

山西省太原市迎泽大街省商务厅一层
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宁波热点网络集团与山西大学商务学院共建跨境电子商务实训基地办公场地一、山西大学商务学院校内跨境电子商务实训基地办公场地二、山西省商务厅院内南楼116--118房间山西热点网络公司是由宁波热点网络集团和山西大学商务学院投资共建的山西省第一家大型跨境电商实训基地。由山西热点网络科技有限公司负责运营管理。目前基地面积1000平米,全新电脑设备,可同时容纳200人大学生进行实习实训。目前山西热点网络公司已经在山西省全境开展跨境电子商务和新媒体培训业务,每年培训人员超过1000人,成为山西省跨境电子商务人才主要基地。拥有专业讲师十多名,专业运营人员和新媒体技术人员。公司总部在宁波,目前已经建立宁波、杭州、无锡、北京等十家分公司,实力雄厚。现为了更快拓展山西省市场,诚招有识之士加盟热点网络集团。工作地位于山西大学商务学院校办实训中心,工作环境优越,生活消费低。优秀人员可获得安排到各合作学校项目负责。地址:山西大学商务学院产教融合新实训楼二层跨境电商实训实习基地联系人:李老师联系方式:13546235068
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