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售后客服

6千-8千
  • 杭州拱墅区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服危机客诉处理经验人员协调客诉电话售前咨询电话计算机软件售后资料售后仓库
岗位职责:
1:售后仓库管理/工具管理;
2:售后安装排工/派工,协调人员;
3:售后电话接听,回访,投诉处理,客户资料建档;
4:与厂家报送资料,保内配件的更换和产品维修;
5:ERP系统资料的录入及打印;
6:400电话7*24小时保持通讯畅通,不可无故关机;客户电话及时接听。
任职资格:
1、年龄25岁以上,至少1年以上客服内勤工作经验;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

职位福利:五险一金、年底双薪、带薪年假
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工作地点

德胜路289号松泰文创园1幢1号楼

职位发布者

ZJZJ/人事经理

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公司Logo浙江中建材料设备工程有限公司
浙江中建材料设备工程有限公司成立于一九九九年,坐落于风景秀丽的浙江省杭州市。公司原为浙江省建设厅下属企业,经改制后专业从事公建住宅设备和舒适家居集成系统的设计与服务。本公司致力于人居环境的改善,是一家多元化、专业化的工程企业。公司主要经营中央热水采暖系统、民用水处理、新风系统、太阳能及地源热泵产品等家居集成系统。公司集咨询、销售、设计、施工、售后维护服务为一体,为广大客户提供科学、经济、而又节能环保的智能化人居环境改善方案。我们始终致力于向客户提供行业中处于全球领先地位的优质产品,其卓越性能够满足客户的各种需求。公司现拥有多个国内外著名品牌设备的经销和代理权,包括德国威能燃气锅炉及地热系统;丹佛斯电地暖;美国怡口水处理、英国布朗地新风系统。同时,为满足各层次客户不同功能的使用需求,本公司不断引进国际新产品、新技术,努力完善采暖、新风及水处理系统深度设计和配套,始终走在新能源利用技术行业的最前沿。在各界朋友的关心和支持下,公司已取得了良好的销售业绩。在今后的发展与壮大中,一如既往地希望获得各界朋友的厚爱,在我们真诚的合作中共创辉煌。
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