*一、安全管理职责 1. **治安防范** - 组织保安员做好小区巡逻，重点监控**车库、楼道、围墙、监控死角**等区域。 - 处理突发事件（如盗窃、打架、火灾等），及时报警并配合警方调查。 - 检查小区安防设施（监控、门禁、消防设备）是否正常运行。 2. **消防管理** - 定期检查消防器材（灭火器、消防栓、应急灯），确保完好有效。 - 组织消防演练，培训保安和业主基本消防技能。 3. **车辆管理** - 指挥车辆有序停放，防止占用消防通道或私家车位。 - 管理外来车辆登记，防止无关车辆长时间停放。 二、团队管理职责* 1. **排班与考勤** - 合理安排保安员**值班表**，确保24小时有人值守。 - 监督考勤，杜绝迟到、早退、脱岗等情况。 2. **培训与考核** - 对新入职保安进行**岗前培训**（礼仪、安防技能、应急预案）。 - 定期组织业务培训（如消防演练、防暴器械使用）。 - 对队员工作表现进行考核，提出奖惩建议。 3. **沟通协调** - 主持保安队例会，传达物业公司要求。 - 调解保安员之间的矛盾，维护团队稳定。 三、物业与业主服务职责** 1. **对接物业** - 向物业经理汇报小区安全情况，提出改进建议。 - 配合物业完成**装修监管、垃圾清运、设施维护**等协调工作。 2. **业主服务** - 处理业主投诉（如噪音、宠物扰民、邻里纠纷），及时反馈物业。 - 帮助业主解决紧急问题（如忘带门禁卡、水管爆裂等）。 3. **外来人员管理** - 监督访客登记制度（快递、外卖、装修工人等）。 - 排查可疑人员，防止推销、诈骗等行为。 四、应急事件处理** 1. **突发事件**（火灾、电梯困人、突发疾病等） - 启动应急预案，组织保安员控制现场，联系消防/救护。 2. **自然灾害**（台风、暴雨等） - 提前检查排水系统，加固易倒物品，通知业主防范。 五、其他职责** - 定期提交**安全工作报告**（巡逻记录、事件处理台账）。 - 配合社区民警开展安全宣传（防诈骗、防盗等）。