职位已失效
更新于 5月10日

电销客服

6千-8千

职位亮点

五险一金绩效奖金交通补助餐补通讯补助带薪年假节日福利高温补贴

职位描述

技能要求:
客服售后培训电话客服在线客服顾问
  1. 通过客服热线、在线沟通渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议;

  2. 通过多种方式,帮助客户解决日常使用中的问题,做好售后培训和服务工作;

  3. 运营和市场活动的执行工作;

  4. 日常数据整理分析。


任职要求:

  1. 普通话标准,有良好的沟通及语言表达能力;

  2. 具有良好的团队合作精神、敬业精神和服务意识,善于沟通协调;

  3. 细心、踏实,较强的学习意识和较强的执行力。 熟悉互联网行业,对客户反馈及遇到问题保持高度敏感并及时反馈,与团队成员进行知识分享;

  4. 熟练使用在线客服系统软件,反应机敏,能够应对客户提出的所有问题,有相关的客服经历有先; 

  5. 打字每分钟不少于50字,熟悉电脑基本操作及办公软件

  6. 年龄18-28岁,大专及以上学历,有互联网行业客服工作经验者优先。

工作地点

北京市西城区北三环中路甲29号院3号楼华龙大厦A座

职位发布者

好奇心/人事经理

公司Logo北京好奇心科技有限公司
【小牛计划】是中国最早专注素质教育行业的互联网平台,由北京好奇心科技有限公司开发运营。致力于运用互联网技术,不断推进素质教育行业的信息化,建立完整的教育生态大数据,服务整个行业。团队集结了一批互联网资深老鸟与教育行业精英,依托强大的自主研发能力和对市场的深刻洞察,专注深耕于素质教育行业,助力行业发展。目前服务已覆盖全国近百个城市,与近万家优质品牌教育机构达成深度合作,累计服务数百万家长。与多个教育综合体项目达成独家运营合作,总面积超过30万平方米。我们的创始人:曾任百度、360、网易、微软高级经理,机锋网CTO。有过被A股上市公司100%并购的经历。我们的管理层和员工,有雄心壮志的70后、才华横溢的80后、还有年轻活跃的90后。团队激情、Open,在这里人人平等,每个童鞋充分被尊重、认可,极大发挥个人的潜能、体会到参与感的乐趣,每个员工都是公司的主人,为了同一个目标一起打拼。公司提供优美的办公环境(10号线地铁健德门站步行5分钟,或8号线安华桥站步行8分钟),活跃快乐的工作氛围(丰富团建活动,内部培训,读书分享会等),行业内有竞争力的福利待遇(行业内有竞争力的薪酬计划、绩效奖金、员工期权计划、年底双薪、丰厚年终奖、带薪年假、定期体检),个人晋升空间(每半年一次晋升机会)。
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