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职位已失效
更新于 6月8日

客服主管

4千-6千

职位亮点

五险一金餐补高温补贴带薪年假包住年终分红

职位描述

岗位职责:

      1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。

    2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

    3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%。

    4.建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。

    5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。

    6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。

  7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。

  8.负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。

  9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。

      10.做好领导交办的其他任务。

任职要求:

   1.有2年以上物业管理工作经验,熟悉物业管理条例,法规知识

   2.工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。

   3.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。

   4.熟悉电脑操作知识。

   5.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压

工作地点

南陵金麟府
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浙江祥生物业服务有限公司(以下简称“祥生物业”)成立于2000年12月,公司注册资金1000万,具有国家物业服务一级资质,为中国物业协会会员单位,浙江省诸暨市物业协会会长单位,是一家集物业服务、房产租赁、房地产咨询、商业管理、养老服务、餐饮服务、特色教育、特产供应等专业服务和私人订制服务为一体的大型综合性物业服务企业。作为国内首屈一指的一级物业服务管理企业,近年来,在精英管理团队的带领下,坚持苦练内功,持续加强基础服务建设,持续推动科技创新,并以敏锐的市场洞察力和精准的大势研判,强化市场拓展能力,完善经营创收模式.在满足业主追求美好生活的需求,创造幸福感、提升满意度的同时,保持与时俱进,依托新的发展形势和机遇,实现企业经济效益、社会效益的良性互动与提升。祥生物业官网:http://www.xshservice.com祥生集团官网:http://www.xsjt.cn/招聘部电话:0571-88308625招聘邮箱:2176656252@qq.com地址:浙江省杭州市江干区新塘路广新大厦18层1805室路线:地铁2号线到庆春广场地铁站下车,步行860米地铁4号线到景芳地铁站下车,新塘路凤起东路口站乘304路(或31路 108路 302路 31路区间 156路 100路)到庆春广场东站下车步行260米
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