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客服专员,双休,月薪6000

北京自如生活资产管理有限公司

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【岗位职责】
1、  通过自如官方微博、官方微信(自如客)、自如APP等工具与主动咨询的客户进行及时沟通,解决客户提出的疑问,以达到良好的体验;
2、  协调公司业务拓展中心、家修操作中心、财务中心等部门的资源并与部门间保持紧密联系,保证客户提出的问题得到快速响应和专业的处理方式;
3、  及时有效地收集、整理和分析客户投诉,对客户投诉情况形成汇报。

【岗位要求】
1、  统招全日制本科学历及以上学历;
2、  熟悉办公软件(word/excel)基本操作,打字速度快;
3、  具备一定的沟通及应变能力,有良好的团队合作意识;
4、  做事积极认真,从满正能量,乐于服务他人。

【薪酬福利】
1、  无责底薪(3500)+绩效奖金2500元,均薪6000;
2、  专员级别员工每三个月一次晋级考核,晋级之后底薪有涨幅,最高薪资10000;
3、  餐补、租房补贴(享受服务费优惠);
4、  应届生独享公司海燕计划(入住自如友家享受前3个月房租五折);
5、  接受实习生,给予转正机会,可签订实习证明和三方协议;
6、  六险一金(五险一金+补充商业医疗保险),带薪年假;
7、  节假日礼物+专属生日会,定期免费体检,团建补助;
8、  总部办公。

【工作时间】
做五休二,早晚班排班制,8小时工作,不加班
早班:9:00~18:00
晚班:13:00~22:00(晚班下班报销打车费)

【培训晋升】
1、师徒制:入职第一天安排专属师父带你工作,帮你解决难题;
2、新员工培训:新员工入职后,参加新人培训(为期一周的带薪培训),让你全面了解公司;
3、专业能力培训:完整的培训体系,业务培训、领导力培训,MBA;
4、目前自如业务已经覆盖中国40座城市,自如平台员工规模超5000人,培养了超过200名90后管理层。

【关于面试】
面试地址:北京市朝阳区878东区
面试联系人:张羿     微信:15120082522


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