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客服专员

成都喜鹊家居用品有限公司

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1、客户售中群的整体服务及监控工作,包含整体项目过程中相关问题的协调及跟进处理。

2、针对异常情况需进行相关工单记录,并跟踪及协调工单的完成。

3、各部门协调解决问题的桥梁,需要协调各部门资源,尽快解决客户问题,提升客户满意度。

4、提升所负责客户群的整体服务满意度


任职要求:

1、有一定家装经验优先。

2、有一定在线客服工作经验。

3、有一定的EXCEL的工作技能,针对数据有敏感性。

4、沟通能力强,勇于表达自己


工作地址:

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