岗位职责:
1、通过在线聊天工具和客户沟通，耐心解答顾客对产品的疑问，促成订单成交；
2、熟悉公司产品的基本信息及卖点，能准确专业地为不同顾客推荐合适的产品；
3、了解拼多多平台基本规则，妥善处理客户投诉及中差评等售后订单问题。
任职要求：
1、年龄要求：18-35岁，熟悉办公软件；
2、热爱电商行业，至少有半年以上电商平台客服工作经验；
3、有淘宝、天猫、拼多多客服经验者优先；
4、上级主管安排的工作能按时完成；
5、能接受轮班制度。
注：该岗位晚班需要上到12点，不能接受者请勿投递简历
我们为您提供以下福利：
l 法定假日：全体员工每年均享有法定假日：
l 带薪休假：年假、病假、婚嫁、产假、丧假、陪产假等。
l 健康体检：入职满一年的同事，安排到公司指定医院进行身体检查
l 员工慰问：对于生病或生育住院的员工，人力行政部代表公司前往医院探望和慰问，慰问品为慰问金与果篮。
l 其他福利：
(1) 每年一次的旅游活动，让你感受祖国山河的美好；
(2) 多元化活动（生日会、BBQ、K歌、别墅轰趴)，让你享受到家的温暖；
(3) 不定期的公司产品福利，让你不再为选择化妆品而烦恼；
(4) 每逢假日发放节目礼品，让你感受无微不至的关怀；
(5) 提供餐费补助以及微波炉冰箱配置；
(6) 每周下午茶供应，办公室配置无人货架，让吃货不再烦恼。
（7）提供住宿，晚班车费补贴。
工作地址：
广州市白云区云城东路563号宏鼎云璟汇2栋3楼
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广州市欧丽源化妆品有限公司是一家集护肤品、彩妆研发、生产、销售、服务为一体的大型电商企业,专注于互联网电子商务（淘宝、阿里巴巴、天猫、京东、蘑菇街、拼多多等），在全球化妆品市场中不断扩大自身品牌影响力，并深受消费市场和业界的赞赏和好评，以独特的护肤配方和时代前沿的尖端核心科技，成为电商化妆品的备受欢迎的时尚美妆品牌。同时拥有两家强大生产能力的工厂——广州市腾宇化妆品有限公司，广州她她生物科技有限公司。坐落于美丽的花城，地处广州市白云。腾宇是欧丽源旗下全资的研发生产中心，其占地面积约5000平方米，员工数量500余人。集技术研发、生产、销售、OEM／OEM加工定制于一体，将生物技术、医学技术、美容科学、生态植物科技融合为一，应用于健肤美肤、美容化妆、美体护理等领域。
凭借雄厚的实力，先进的“生物活性工程技术”、“超临界萃取技术”、“鲜活成分保存技术”等高科技术与原料支持，生产出“活性生物原液”、“生物精萃”为主要成分的真正“绿色化妆品”。
研发中心：汇聚智慧，苛求品质
欧丽源一直将科学研究放在首位，有多位核心资深工程师，研发中心设立了原料、半成品理化检测室、成品分析室、微生物检测室等，各自配备了精密昂贵的仪器，符合国际顶尖实验室标准。以真诚和爱心默默耕耘美丽事业，积极履行企业社会责任，尊重人与自然存在的价值，向世界传扬美和关爱。
企业使命：
服务至上打动客户，精益求精誉获口碑，实现欧丽源品牌梦。
企业愿景：
以卓越的品质为标准，以温和有效为追求，我们将匠心精神融入于产品，铸就品质研发生产出最具性价比的优质护肤品,给予肌肤最本真的呵护。
经营理念：
客户至上，潜心服务
高瞻远瞩，专注创新
以人为本，创造价值
三观一致，勤勉笃行
尊重对手，互利互惠
企业价值观：
作为合格的欧丽源人，我宣誓
想入非非不如奋键疾飞
以工作“做完”为不耻，以工作“做好”为终极荣耀
拒绝拖延，今日之事今日毕
适应市场变化，拥抱变化
不断学习，分享经验，携手并进，创造良好氛围
全力以赴，高效执行，为企业创造更高的利润
力争上游，争做企业核心人物，让亲人过上更好的生活！
公司福利:
1、每年一次的旅游活动，让你感受祖国山河的美好；
2、多元化活动（生日会、BBQ、K歌、别墅轰趴)，让你享受到家的温暖；
3、不定期的公司产品福利，让你不再为选择化妆品而烦恼；
4、享受带薪假期（法定假日、病假、年假、产假）让你充分享受与家人的团圆时刻；
5、每逢假日发放节目礼品，让你感受无微不至的关怀；
6、提供餐费补助+办公室配置无人货架，让吃货不再烦恼；
7、每月额外增加绩效奖金，能者居之，丰厚奖金等你拿；
上班地点：
广州市白云区云城东路宏鼎云璟汇2栋3楼
地铁附近，走路5-10分钟，当然你也可以享受下骑共享单车的乐趣。下班了你可以约闺蜜去凯德广场，五号停机坪购物，也可以约BF/GF去万达一起烂漫，当然也可以去儿童公园一起怀念儿时的美好时光。
